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제목 적립금 사용 정책은 이해할 수가 없습니다.
작성자 벌이랑꿀이랑 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 113
안녕하세요. 벌이랑꿀이랑입니다.
적립금에 대해서 문의 주셨는데요.
적립금은 5,000원 이상이였을때 사용가능한점 이해 부탁드립니다.
그리고 한번에 최대 2,000원까지 사용 가능하다는 내용은
고객님이 가지고계신 적립이 보여지는 부분입니다.

(예) 적립금 3,000원을 보유하고 계시면 한번에 최대 3,000원까지 사용 가능하다는 내용입니다.

더 궁금하신 사항 있으시면 또 문의 주세요 ^^




[ Original Message ]

신규회원이 되면 2000원 적립금을 준다고 알고 가입해서 50000원 가량을 구매했습니다.

적립금은 5000원이 되어야 사용이 가능하다고 결제단계에서 안내를 하는군요.


그런데 적립금 최대 사용금액은 제한이 없다면서도

 한번에 최대 2000원만 사용이 가능합니다.라고 안내를 하고 있습니다. 뭐가 맞는 건지


만일 한 번 구매시 적립금이 5000이상이어야 하고 한번에 최대 2000까지 사용가능하다면

그렇다면 적립금 잔액 3000원은 항상 사용이 불가능한 것 아닙니까?


그렇다면 신규회원에게 지급한 2000에다 추가로 쌓은 1000원(이번에 제가 5만원 구매하니 700원 쌓이는군요)은

어차피 사용하지도 못할 적립금인데,

사용하지도 못할 적립금을 미끼로 신규회원을 받고 계신건가요?


제가 이해를 잘못한 거라면 이해할 수 있도록 안내문구를 고쳐주셨으면 합니다.

일단 적립금 한번 써볼라면 앞으로 꿀을 25만원 어치는 사야겠군요.


신규가입 + 최초 구매에서는 신규가입 적립금을 사용할 수 있도록 해주시면 어떨까 생각합니다.


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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 남명성 2019-08-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 (1회 구매시 적립금 최대 사용금액은 XXX입니다.)라는 구매 단계의 안내문구는 (이번 구매시 적립금 최대 사용 가능 금액은 XXX입니다.)라는 식으로 바꾸는 것이 필요해 보이는군요. 친절한 응대 감사드립니다.
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